cómo trabajamos
Realizamos entregas en todo el territorio español (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), Francia y Portugal peninsular.
En caso de estar interesados en una entrega a cualquier otra parte del mundo, escríbenos a urbanbaby[arroba]urbanbaby.es y haremos todo lo posible por satisfacer tus deseos.
Para realizar una compra, sólo tienes que navegar por la web y seleccionar los productos que te interesen en el botón "Añadir a la cesta" después de haber seleccionado una de las opciones que estén disponibles (color, talla, modelo) si el artículo lo permite. Si quieres registrarte como usuario, esto te permitirá tener tus datos grabados para futuras compras, y podrás visitar tu cuenta para consultar el estado de tu pedido en cualquier momento. So no te registras te tendremos informado por email.
Una vez hayas llenado tu cesta con todo lo que necesites, rellena los datos que te solicitamos y elige tu forma de pago... ¡Tu pedido está en marcha!
Una vez recibida tu solicitud de compra, enviaremos un e-mail a la dirección que nos has indicado con todos los datos de tu envío. En urbanbaby somos amantes del medio ambiente y procuramos cuidarlo al máximo, por lo que no te enviaremos ningua copia impresa de tu factura o albarán a no ser que nos lo solicites expresamente. Si lo deseas puedes imprimir tú mismo una copia del email de confirmación, pero por favor, hazlo sólo si lo crees estrictamente necesario.
Los artículos en los que pone "Disponibilidad:en stock" se abonan en su totalidad en el momento de la compra o bien en el momento de la entrega (opción de pago contra reembolso) y son enviados en un plazo máximo de dos días hábiles por medio de agencia de transportes o correos, según la opción que hayas elegido, a no ser que en la página del producto se indique se indique alguna otra cosa. Si por cualquier circunstancia fuera imposible cumplir con este plazo, te avisaremos lo antes posible para que decidas si puedes esperar un poco más o quieres anular el pedido. Recuerda revisar tus emails en los días posteriores a tu compra por si hubiérmos necestiado ponernos en contacto contigo.
Por otro lado, los artículos en los que pone "Disponibilidad: bajo pedido", no se pueden abonar contra reembolso, porque los envía directamente el fabricante o el proveedor. Si tu pedido de este tipo de artículos supera los 300,00 euros, tienes la posibilidad de abonar una parte para encargarlo y el resto en el momento del envío, en este caso ponte en contacto con nosostros en servicioalcliente[arroba]urbanbaby.es y diseñaremos juntos tu plan de pagos personalizado.
Por favor, sé cuiadoso/a al rellenar los datos de envío (piso, puerta...) para evitar demoras, y contesta al teléfono si has realizado un pedido en días anteriores, ¡quizás sea el chófer de la agencia de transportes intentando localizarte para entregar tu pedido!
Te recordamos que al comprar en urbanbaby.es estás aceptando que te parece bien nuestra forma de trabajar, así que aceptas las condiciones generales que te hemos expuesto arriba.
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